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(株)ラセングル
ラセングルが提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』『新規プロジェクト』にてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。将来的にはカスタマーサポート10名程のマネジメントをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻し、お客様へ伝えて頂く業務です。 調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する業務もご担当頂きます。 その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。
正社員
東京23区、その他東京都
年収350～ 450万円
【必須】■カスタマーサポートの業務に2年以上携わった経験のある方 ■オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般の興味関心
■インターネットに関する基礎知識 ■ゲームの企画・開発に関わりたいという志向をお持ちの方 【歓迎】■ゲームが好きな方 ■カスタマーサポートのSV経験者 ■お知らせ作成などに必要な文章力をお持ちの方 ■HTMLの知識（基礎レベル） ■ホスピタリティが高い方
