• Ｔｅｂｉｋｉ(株)

    【カスタマーサクセス責任者/部長】累計20億円資金調達の現場DX企業/SaaS

    【カスタマーサクセス責任者/部長】累計20億円資金調達の現場DX企業/SaaS

    正社員
    年間休日120日以上
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    • 情報更新日：2024/09/19
    情報提供元：

    仕事内容

    具体的な業務内容

    カスタマーサクセス責任者として、CS組織の構築／採用、オペレーション設計、エンタープライズ顧客への全社展開提案まで、幅広い業務を管轄していただきます。
    以下の業務プロセスの管理／設計と、所属メンバーのマネジメントが主要業務です。・顧客にあわせた導入支援計画の立案・アップセルとクロスセル（へのトスアップ）・スモールスタートからのマイルストーンを設定した全社展開戦略の立案・顧客側の導入チームの一員としてPJ進捗管理・Churn Rate、NRR、NPS等の数値分析・顧客の業務プロセス分析と自社サービスを使った改善提案・顧客ユースケースの整理とプロダクト開発へのFB

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    • 募集要項

      雇用形態

      正社員
      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都新宿区西新宿３－２－４ＪＲＥ西新宿テラス６Ｆ
      勤務時間

      09:00～ 18:00
      給与

      年収700～ 900万円

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      応募条件

      【必須】・チームメンバーのマネジメント（累計20名以上）
      　　　　・以下の経験のいずれか2年以上
      その他特記事項

      - SaaSのカスタマーサクセス
      - エンタープライズ向けアカウントセールス
      - ITコンサルタント
      - 業務改善コンサルタント
      - プリセールス
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    • 企業情報

      会社情報
      Ｔｅｂｉｋｉ(株)
      従業員数 70人
      本社所在地 東京都新宿区西新宿３－２－４ＪＲＥ西新宿テラス６Ｆ
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    • 応募方法

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