具体的な業務内容
弊社の既存顧客向けCSマーケティングポジションの1人目メンバーをお任せいたします。既存顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、1企業あたりの利用を促進し、MRRを高めることです。
【業務内容】
■ターゲット顧客の選定と優先度付け
■顧客/CS担当者へのヒアリングを通じて組織図の作成、キーマンの発見
■別拠点展開の模索やキーマンへの提案を始めとしたMRR向上シナリオの設計
■ウェビナーやDM、メールマーケティングによるリード獲得とナーチャリング
■既存顧客行動データの定量、定性分析