| キャリコネ 口コミ・評判の情報サイト
レバンテ(株)
フロントラインとして、消費者から日々いただく意見に耳を傾け、消費者からの声を受けてチームにフィードバックし、新商品開発や品質改善、マーケティング等につなげていく重要な役割をになっています。 【経営企画】消費者からの問い合わせ対応(メール・電話等)/問い合わせに応じた配送オペレーション対応/ECモールのレビューチェック(VOC集計・分析・施策立案と実行)/消費者の要望の収集分析及び商品開発チームへのレポート/レビュー促進策・改善策の立案と実行/オペレーション全般の改善(チーム内や他チームとの連携)/サポートツールの企画・運用 ※業務の変更の範囲：会社の定める業務
正社員
名古屋市、その他愛知県
09:30～ 18:00
年収348～ 450万円
【必須】■カスタマーサポートまたはカスタマー対応を通して、様々な仕組みや業務改善の経験をお持ちの方■スピーディーで簡潔なテキストでのコミュニケーションが図れる方■PCスキル(ブラインドタッチ/Excel)
【歓迎】 ■EC業界や小売業界での就業経験 ■ビジネスチャットツールの利用経験(Slack・chatworkなど) ■ヘルプデスクや家電量販店の問い合わせ窓口などでのサポート経験 ■問い合わせ対応フロー等CSの業務プロセス改善の経験
