具体的な業務内容
ServiceNowの設計、開発、運用作業に従事していただきます。
ServiceNowのAIについても積極的に取り組んで行きますので、AI導入、活用について積極的にチャレンジしていただくことを期待しております。
【具体的な業務内容】■ServiceNowの開発作業(設計、開発、運用)
【ServiceNow案件実績(製造、金融、運輸業など)】■資産管理導入 【ITSM、外部連携(SCCM、Intune)】外部システムとの連携/データインポート/ダッシュボード作成/レポート作成■サービスデスク向けチケット管理導入【ITSM、CSM】Incident/Caseのカスタマイズ、運用/保守SEへの自動アサイン、AgentWorkSpaceカスタイマイズ