具体的な業務内容
■歯科医院で用いられるデンタル商品を取り扱っている当社にてコールセンターSVとしての業務をお任せします。単なる注文受付ではなく、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。
【具体的には】■商品の販売開始・終了やセール開催に応じて、顧客対応を考え、シフトやスケジュール管理、メンバー教育を担当いただきます■オペレーターの対応力向上・能率UPをはかるため、システムを含めて業務改善をします。■お客様との会話を通じ、潜在的なニーズを汲み取るマーケティングの場として重視しています。収集した情報を元に、企画や商品担当と一緒にサービスや商品の改善を行います。