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(株)リセ
■業界トップクラスのAI×法務SaaS「LeCHECK」を展開する当社にて、お客様に対するカスタマーサクセス業務をお任せします。サービスに対するお客様満足度を向上していくための働き掛けを行うポジションです。 ■オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ■利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ■アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ■サービス品質向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ■解約率の低下（解約率は1桁台と極めて低い水準です） ※これまでの経験で培われた、社内外の調整力が活かせます！
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:30
年収450～ 700万円
【いずれか必須】■法人営業の経験(有形・無形問わず） ■社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験 ■カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験
《魅力》■企業の法務領域という巨大マーケットに対して革新を起こすインパクトと、それに伴う自己成長を実感できます。 ■事業、組織ともに急速に成長しており、仕組み作り等のプロジェクトに携われる機会や、マネジメントに携われる機会も◎ ■サービスに関わる全員が、各々の仕事に誇りを持ち、助け合いながら事業を伸ばそうとしています。熱意が歓迎される環境です
