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(株)レコモット
moconaviを中心とした当社製品をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス担当者として、積極的なコミュニケーションと個別の提案を行い、担当顧客の製品活用と継続利用を支援していただく業務となります。 【製品導入〜安定運用を促進するための個別支援】 ■オンボーディングにおける初期コミュニケーション ■運用定着のためのオンボーディングサポート ■利用拡大のための個別提案 【製品の導入・定着プロセス、継続利用施策の企画・運用】 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■リテンション活動 ■カスタマーコミュニティ ■カスタマーサクセス商談のセールスへのトスアップ
正社員
東京23区、その他東京都
年収402～ 504万円
【必須】 ■IT業界でのカスタマーサクセスあるいはポストセールスの経験（3年以上）
【歓迎】■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■法人向けサービスのカスタマーサクセス経験 【ポジションの魅力】 ◆今後さらに広がるリモートワークを支える製品に関われます ◆製品の導入や活用支援を通じて、お客様の業務の改善に寄与できます ◆誰もが知っている大手企業と仕事ができます
