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ホームサーブ(株)
住宅設備のサブスク型修理サービスを展開する当社で、サービス展開の要となる修繕を行って頂くサプライヤー企業(協力店)を管轄するチームのマネージャーを募集します。修理サービスの質を管理する重要な役割です。 【業務詳細】■協力店のクオリティコントロール（機動力の向上、顧客満足度の目標達成）■品質管理マニュアルの作成及び協力店の評価 ■安定的なサービス提供のための戦略 ■事業計画をふまえたサービスネットワークの補強/追加開拓 ■新しいビジネスモデルに合わせた体制構築の戦略設計、活動リード ■事業計画の作成と予実管理 ■ネットワークグループに所属メンバーの育成と業務サポート
正社員
東京23区、その他東京都
年収600～ 700万円
【必須】施工管理部門での業務経験5年以上【求める人物像】■修理や施工現場の経験や知見があり、全体像を描いて動ける方 ■協力会社との地道なコミュニケーションや他部署との連携を厭わずに取り組める方
【ポジションの魅力】日本初の住宅設備の定額制修理サービスを広めるチャンスが当社にはあります。高齢化や共働き世帯の増加に伴い、サービスへの需要が高まる中、協力店の開拓を通じて全国的な普及に貢献できます。また、顧客満足度や会員継続率を重視し、サービスのクオリティ向上に取り組むことができます。協力店にホームサーブの品質を理解していただく地道な作業が、全体の評価や信頼に繋がる重要な役割です。
