具体的な業務内容
各種キャンペーンに連動した会員獲得の施策に対して入会申込書の登録実務や会員情報の保全業務を担当するチームでの請求業務をお任せ。業務理解を経て、最終的にはチームをリードして頂くことを想定しています。
◎コミュニケーションを大事にしている社風です。
■会員のサービス利用料金請求業務
■サービス利用料金未決済時の手紙送付対応 ■解約対応
■入金、返金対応 ■チームミーティングによる課題抽出と改善策立案 ■チーム員からのエスカレーション対応■業務チェック、フィードバック
■新人研修フォロー ■マニュアルアップデート ■インシデント発生時のレポーティング