具体的な業務内容
マーケティング本部・デジタルマーケティング部 CRM課として、当社およびグループ会社全体のCRM企画と、メール・LINE・SNS配信などCRMの戦略立案から実行・分析までトータルでお任せします。
◆顧客ロイヤルティ向上のためのコミュニケーション戦略策定及び実行
◆各顧客接点(LINE、メール、自社サイトなど)におけるCX改善施策立案
◆マーケティングチームやCSチームと連携し、顧客データの分析・課題抽出
◆公式LINEアカウントの活用施策立案・運用
※部長直下のチームなのでスピード感を持って進めていくことが可能です。