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ファンネルアド(株)
チャットツール（LINE公式アカウント）を活用したお客様対応を中心にお任せします。当社が展開する美容クリニックへの来院・予約増加に繋げるため、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図って頂きます。 【仕事内容例】各種マニュアル・フォーマットがあるのでご安心下さい！ ■LINEでのお客様への返信対応 ■LINEメッセージの一斉送信対応（キャンペーン案内・来院促進など） ■予約に関する電話対応（リマインド、キャンセル、予約確認・調整） ■お客様からの質問への電話対応（施術内容、料金、アクセス等のFAQ） ■現場スタッフへの連携（予約状況や顧客対応の引き継ぎ）
正社員
東京23区、その他東京都
年収350～ 470万円
【必須】■基本的なPCスキルをお持ちの方（Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作） ■お客様やチームメンバーと 円滑にコミュニケーションを取れる方
【歓迎】■LINE公式アカウント（Lステップ等）の運用経験がある方 ■コールセンターやカスタマーサポートでの実務経験がある方 ■将来的にチームマネジメントや仕組みづくりに挑戦したい方 【魅力】■残業は月20時間以内、年間休日120日、ワークライフバランスを保ちやすい職場 ■業務改善の提案やフロー見直しなどにも積極的に関与できる環境 ■フラットで風通しのいいボトムアップカルチャー
