具体的な業務内容
弊社の自社サービス(TROCCO)をご利用のお客様に対して、1to1だけではなく対Nでのアプローチを含め、顧客体験の向上を図っていただきます。
具体的には以下業務を担っていただきます。
■リードジェネレーション:有料プランへのアップグレード促進のための戦略的アプローチ 等
■製品デモンストレーションとトレーニング:フリーミアムユーザーに対し製品価値を理解してもらうためのデモンストレーション実施 等
■マーケティングチームとの連携:マーケティングキャンペーンやプロモーションの計画と実行 等
■データ分析:ユーザーの行動データを分析し、有償化のキーとなる要因を特定し施策に落し込む 等