具体的な業務内容
当社有料老人ホームへのご入居検討等に関する問合せ電話をお受けするコンタクトセンターにて、アルバイトスタッフを支援・管理するバックオフィスのリーダー業務をお任せいたします。
■バックオフィス業務を担当しているアルバイトスタッフに対しリーダーとして業務指示を出したり、質問に答えたり、バックオフィス業務がミスなくスムーズに行えるよう取りまとめ■社内他部署(紙やWebでのマーケティング・広告制作部門等)との連携・調整■バックオフィス責任者不在時の、お客様(既にご入居されている方)からの電話応対(取り次ぎ)
※変更の範囲:会社の定める業務全般