具体的な業務内容
■当社の有料老人ホームへのご入居にご興味をお持ちのお客様や、その他、当社への総合的なお問い合せにもご対応する、当社のファーストコンタクトの電話窓口です。
【具体的な業務内容】■受電対応:入居問合せ等各種問い合わせや相談の対応や、見学希望の予定調整、資料請求などのご相談(会話の内容をメモやパソコン入力しながら進めます。) ■架電対応:資料請求があったお客様へのフォロー電話 ■システムへの入力(電話対応後、通話内容などの必要な情報を専用システムに記録します) ■資料請求があったお客様への資料発送 ※変更の範囲:当社業務全般