具体的な業務内容
集客やブランディングに課題がある法人に対し、webサイトやアプリ制作、ブログ開設等をご提案している弊社で、WEBやアプリに関するお問い合わせ対応するカスタマーサポートとして下記業務をお任せいたします。
Webサイトの更新方法やアプリの使用方法などに関するお電話対応・お悩みに合わせたご提案をしていきます。専門的な内容の場合は、技術の担当者に引き継いでいきましょう。お問い合わせの内容によっては、お客様の画面を遠隔共有で操作してご説明する場合もあります。また、お客様からお問い合わせいただいた内容を社内のデータベースに記録していきます。