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(株)Ａｒｃｈｉ Ｖｉｌｌａｇｅ
建材情報の総合プラットフォーム「建材サーチ」を事業展開している当社にてカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せいたします。 カスタマーサクセスの業務定義、オペレーション設計構築、KPI設計など ・オンボーディングの実施：「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援 ・プロダクトフィードバック：開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案 ・営業部門との連携： 顧客管理の仕組み構築、契約更新に向けたアプローチ・対応
正社員
東京23区、その他東京都
08:30～ 17:30
年収520～ 800万円
【いずれか必須】 ■法人営業経験 ■BtoBのカスタマーサクセスのご経験
【歓迎】 ・エンタープライズとの折衝経験 ・カスタマーサクセスのオペレーション構築経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験 ※カスタマーサクセスとして、キャリアを築いていきたい、挑戦したい方をお待ちしております！
