具体的な業務内容
自社商品を愛用しているお客様からのお問合せに対応するお仕事です。★新規のセールスはありません! シフト無し、土日祝お休みです。【具体的には】「キャンペーン商品を注文したい」「次はいつ届きますか?」
等、電話やメールでいただく様々なお問合せに対してお客様満足を第一に考えた対応を行います。業務理解のため入社後しばらくは自身で対応を行い、全体の流れを覚えたら委託しているコールセンターのサポート業務にステップアップ。新商品の研修やお悩みに寄りそった提案ができるような企画を考えたり、当社のファンを増やすための取り組みを実行します。◎商品・サービスの改善提案にも携わるとてもやりがいのあるお仕事です。