具体的な業務内容
ビジネス環境の変化や顧客ニーズを各種ユーザーデータを数値で紐解き、顧客理解を深め、顧客体験を計測し、ビジネス課題やサービス接点における問題点を分析・可視化する役割を担っていただきます。
(1)顧客データ分析・課題抽出・将来予測(2)Web行動解析(GA)、レポート、問い合わせ関連(3)DMPデータ抽出&分析依頼対応(4)パーソナライズ・レコメンド設計・アルゴリズム改善(5)視聴データ(TV、配信)の分析、レポート(6)BIツールを活用した分析・利活用推進(7)KPI設計及び進捗管理、レポーティング
■業務変更の範囲:会社の定める業務