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ｔｒｉｐｌａ(株)
既存顧客がサービスを安心してご利用いただけるよう、迅速かつ正確に課題を解決する仕事となります。サービスの機能や操作方法を深く理解し、顧客の困りごとに対して丁寧に対応するポジションです。 顧客からの問い合わせを、迅速かつ正確に対応することを重視しており、回答内容の正確性を確保するために、各問い合わせに対する十分な理解と検証が必要となります。 【主な業務内容】 ■業務フロー・マニュアルの作成 ■チャット／電話／メール／チケット内容（ZOHO）でのお問い合わせ対応 ■システム不具合の確認・社内報告対応
正社員
東京23区、その他東京都
10:00～ 19:00
年収318～ 500万円
【必須】 ■ITサポートやテクニカルサポート、ヘルプデスク等の実務経験がある方 ■海外・日本の大学・専門学校での学位
■基本のPCスキル (MS-Word、Excel、Power Point) ■社内外の関係者と円滑に仕事を進めるコミュニケーションスキル
