具体的な業務内容
前年比150%の成長に伴う、顧客の増加・事業拡大に対応するため、電話の自動応答サービス「AIコンシェルジュ」のソフトウェア開発担当として自然言語処理及びAI等を利用したシステム開発、運用をお任せします。
■受注後、クライアントとの擦り合わせを重ねて、業務やオペレーションを理解した上で、AIコンシェルジュ導入目的に合わせて最も効果的な応答フローを設計・提案■社内外の関係者と連携しながら、プロジェクト管理者としてサービスリリースまでの工程管理や課題解決を実施■テストコールの実施等により構築された応答フローの品質管理を実施■AIコンシェルジュの要件定義・設計・開発・テスト・運用・マネジメント推進