具体的な業務内容
加盟審査、変更、解約、振込、プッシュ通知、お問い合わせ周りの整備、出荷対応、SNS運用、各種マニュアル作成、スプレットシートを用いたデータの作成、クライアントとの調整、コールスタッフの管理等。
問い合わせについても社員が直接対応することは少なく、派遣の皆さんがご対応いただく中で判断しきれないエスカレ対応がメインになります。
幅広い業務がある中で、マニュアルはござますが、Slack・対面にで業務手順やスプレットシートの仕組みなどをキャッチアップしていただきます。ご自身で判断して進める業務も多いので、能動的に裁量を持って業務に取り組むことができます。