具体的な業務内容
自社会計システムのカスタマーサクセスをご担当いただきます。顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって、適正な決算実務の実現や業務の改善(効率化・標準化)などの顧客の目的の達成をサポートします。
【具体的には】
■当社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。■各社の決算業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。■課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。 変更範囲:当社業務全般