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(株)エムディーピー
メール・電話(開設時)に対応いただくだけでなく、問い合わせ内容から発生した事象やその予兆を捉え、各所へ連携することが求められます。 ※9割以上はメールでの対応となります ※下記にて業務内容の詳細記載 【問い合わせ対応】■イレギュラー発生時に営業/システム担当へ連携・コミュニケーション ■案件ごとのスプリクト作成 ■派遣スタッフの管理を含めた効率的なオペレーションの構築 ■派遣スタッフから上がってくる問い合わせの2次対応※電話/メール対応 【商品配送業務】■商品の入荷対応、配送状況の管理 等(デジタルクーポンの会社ですが、実物配送もあり) ※その他営業推進部門の事務サポート全般
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:30
年収390～ 470万円
【いずれか必須】■コールセンターなどお客様相談室のご経験 ■テクニカルサポートのご経験 ■カスタマーサポートのご経験 【働き方】月残業20h程度/年休120日とプライベートと仕事を両立しながら働ける環境です
【キャリアについて】ステップアップのスピードが早く、本人の頑張り次第で早期から管理職を目指せます。(入社3年でリーダーへ昇格した実績も有) 【当社について】オンライン上で電子クーポンや金券を配布するプラットフォーム『プチギフト』を展開。全国コンビニチェーンとの関係性を強みに事業拡大し、現在は大手企業を中心に300社以上で導入、X(旧Twitter)のフォロワー数は約38万人と安定的な事業基盤があります。
