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(株)トラスコム
【業務未経験歓迎】１．サポート受付業務:沖縄支店のサポートセンターで海外の顧客からのＩＴシステムに関する問い合わせを電話・メールで受け付けます。マニュアルおよび対応履歴に従い顧客への回答を行います。 ２．保守受付:監視装置アラートおよび顧客からの障害連絡を受付、マニュアルに従いオペレーションもしくはエスカレーション業務を行います。 ３．定期オペレーション:定期でサーバリブートやマニュアルに従い、サーバ等のメンテナンスを行います。 ◎キャリアパス:将来のキャリアパスは二つご用意しています！SVのような管理職を目指すも良し、オペレーターとして現場で活躍するも良し、です。
正社員
沖縄県
年収288～ 420万円
【必須】■シフト勤務ができる方（24時間交代制） ■日常会話レベルの英会話ができる方 【歓迎】■パソコンの基本操作ができる方
【魅力/やりがい】■お客様からの質問を一つ一つ聞き取り丁寧に解決したことや、サポートの範囲外の問合せに対してもできる限り対応することで、お客様から感謝の言葉を多数頂いています。■大手企業様の情報システム全般のサポートに対して、マニュアルに忠実に対応するものの少し気を利かせる対応をする人もいます。大手企業様は丁寧な対応に感謝して頂き、創業以来取引を継続して確実な信頼関係を頂いています。
