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(株)アグレックス
顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV(スーパーバイザー)の業務を担当頂きます。ご経験に応じてSVとしてチームの管理・品質管理を担って頂き、キャッチアップ頂いた後には、PL(プロジェクトリーダー)として クライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 ＜具体的には＞※続きはその他労働条件の備考欄ご参照ください。 ■SV／チーム管理：・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック・応対品質チェック・その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど）・次期リーダー層（若手）の育成
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:30
年収500～ 650万円
【下記いずれかのご経験・ご志向必須】 ■コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートなどでのSV・リーダーの経験がある方
■ITリテラシー（SE/PG、プリセールス、OAインストラクション）があり、その知識を業務改善に活かしたい方 ■業界業種問わずチームマネジメントの経験があり、よりキャリアアップを目指したい方 【魅力】 金融業界約95%/BtoB業務約50%!長期に安定した案件が多いことが特徴です
