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(株)アグレックス
主力のBPO事業で50年以上の実績をもち、金融を中心に生損保業界等で高い実績をもつ当社にて、コールセンター経験を活かして都内の金融機関を中心としたコールセンターでのオペレーション/SV業務を担当頂きます。 ■SV候補・オペレーション業務 ・保険代理店が使用するシステムの操作全般に対するヘルプデスク業務 ・電話（インバウンド・アウトバウンド）やメール等による応対 など ■SV・チーム管理 ・オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック ・応対品質チェック、メンバー育成 など
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:30
年収410～ 500万円
〜IT業界へチャレンジ、キャリアアップをしたい方へおすすめ〜 【必須】コールセンター/ヘルプデスク/テクニカルサポート等でのご経験 ★SV業務のみでなく、顧客折衝やプロジェクト管理を目指したい方歓迎！
＜未経験で中途入社いただく実績が多いため研修制度も充実！＞ 入社後1週間程度の基礎研修を通じて、業界／業務知識を身に着けていただきます。必要となる金融・ITやコール業務専門知識はもちろん、業務推進やビジネススキルを向上いただけるカリキュラムを用意しています。配属後1ヵ月〜数か月では、部門研修やOJTを通じて、リーダーや先輩社員がフォロー・教育を行います。
