具体的な業務内容
当社が販売する海外の最先端マーケティングツールを利用している既存顧客企業へのカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
■当社コンサルティングチームと連携し、既存顧客の課題にあったソリューション販売の戦略立案■顧客との定期的なミーティングや日々のコミュニケーション■データ活用に関わる課題や事業KPIを意識した、取り扱いツールの活用促進■顧客の事業成長に貢献するソリューションのアップセルやクロスセルの提案■既存顧客との契約更新や新しいソリューション導入に関わる見積、契約手続き■ツールベンダーとの協業/契約手続き