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(株)ＳＯＬＩＡ
CSグループスタッフとして、以下業務をお任せいたします。 （※変更の範囲：当社業務全般 ） 【業務内容】■お問い合わせ内容からの課題抽出〜課題解決業務 ■顧客満足度向上、顧客自己解決の立案実行 ■メール・電話でのお客様対応（コールセンターからのエスカレーションが主になります） ■主に、問い合わせやお客様の声（VOC）から課題を可視化しマイページへ反映やサービス向上提案や、顧客自己解決を高める施策立案を行っていただきます。
正社員
東京23区、その他東京都
年収351～ 450万円
【必須】■コールセンターや営業事務等での顧客対応経験 ■カスタマーサクセスのプロフェッショナルを目指したい方
【歓迎】下記の業務にチャレンジしたいという意思のある方 ■お問い合わせ内容からの課題抽出〜課題解決 ■マニュアル等作成やオペレーション改善および提案
