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パーソルビジネスプロセスデザイン(株)
プロジェクトマネージャー(PM)候補として、スーパーバイザー(SV)での着任を想定しています。 ご経験に応じて案件をお任せします（オペレータ育成や業務改善、生産性向上等）。 【詳細】 ■運用改善,生産性向上の取り組み ■チームの数値や品質管理 ■提案資料や応対マニュアルの作成 ■メンバー管理やパフォーマンスの評価 ※その他クライアントとの報告会の参加 等 【プロジェクト例】 当社グループ企業の転職サービスのサポートデスク／POSレジシステムのヘルプデスク／派遣会社スタッフの請求事務／インフラ（電気・ガス）関連のサポートデスク 等
正社員
仙台市、その他宮城県
09:00～ 18:00
年収400～ 460万円
【いずれか必須】■コールセンターでの管理者経験 ■マネジメント経験(目安5名以上) 【働き方】 繁閑差はございますが、電気やガス等のインフラ系案件等受付時間が決まっているチームも多く、
RPAを始めとした生産性向上の取り組みを行うことで残業平均20Hを実現しています。 年休125日、フレックス休暇制度(年休と別に5日間自由に取得できる休暇)とWLBのとれた持続的な働き方が可能です。 ≪キャリア≫ 仙台市内に3つの拠点、最大600ブース規模のコンタクトセンターを運営しています。ゆくゆくはPJTの統括責任者候補として、業容拡大していくセンター全体の方向性や組織運営に携わる裁量権も担える業務となります。
