具体的な業務内容
カスタマーサポート業務やカスタマーサクセスチームの営業サポート業務を通じてプロダクトや自社組織の運用の理解を深め、PMMに関わる業務をチームリーダーと一緒に取り組んでいただきます。
【主な業務内容】※PMM業務8割、カスタマーサポート業務2割
■カスタマーサポート業務(カスタマーサクセスチームの営業サポート等)
■新機能アップデート関連の機能検証や既存顧客向けマーケティング活動
■プロダクトフィードバックの情報整理や開発検討状況管理のプロジェクトマネジメント
■顧客向けコンテンツの作成(ユーザーガイド動画等)
■上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携