具体的な業務内容
歯科医院向けの衛生用品を扱うオンラインショップの運営をサポートする仕事です。お客様からの注文対応や問い合わせ対応、商品発送の準備等、オンラインショップの「顔」としてお客様と商品を繋ぐ大切な役割です。
【具体的には・・・】
電話やメールで、商品に関するご案内や納期調整、その他お問い合わせに対し、お客様の状況を的確に把握し、最適なご提案や解決策を丁寧にお伝えします。お客様の「困った」を解決し、信頼関係を築く顧客折衝力が重要です。注文内容の確認やシステム入力、商品発送の準備も担当。お客様からの「ありがとう」が直接聞ける、やりがいある仕事です。