具体的な業務内容
建設業界のDXを推進する自社SaaSについて、準大手・中堅ゼネコンを中心としたエンタープライズ企業へのカスタマーサクセスをお任せします。オンボーディングの手前となる各種課題抽出から導入促進・運用定着に向け
た施策企画〜実行を期待しています。(カウンター先は本社・視点・現場)
【詳細】顧客キーマンとのリレーション構築/顧客の潜在課題の特定・顕在化/顧客別のゴール設定および導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理/現場オンボーディングの実施/関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ/顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン・アクションプラン等の設計■プロジェクトリード