具体的な業務内容
定着率95%以上、AI事業など多角的に事業展開する当社にて、インフラ運用コンサルにおける立案/企画/実装推進をお任せ。システム運用の上流工程を担い、顧客との調整業務やメンバーの管理業務がメインとなります。
【詳細】■サービスマネジメントシステムの計画、運用、評価及び改善
■新規サービス又はサービス変更の管理。サービスの設計、構築及び移行
■顧客関係の管理と顧客満足の維持。提供するサービスについて顧客と合意するサービスの改善■顧客の設備要件に合致したハードウェアの導入、ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守及び調整の実施■サービス運用チームのリーダとして、安全性と信頼性の高いサービスの提供