具体的な業務内容
大手製薬会社様の情報システム部での業務を丸ごと請け負い、お客様の業務システム全般の開発と運用・保守を外部ベンダーに委託しています。主にその委託先のマネジメントをお任せいたします。
≪プロジェクトマネジメント≫■お客様の課題解決を図るための適切なシステム/ベンダーの選定、QCDを遵守したプロジェクトマネジメント
≪サービスマネジメント≫■円滑な運用・保守業務を実施するための適切なサービスレベルでの契約締結■トラブルの未然防止、運用・保守業務の円滑な推進のためのベンダーマネジメント■継続的にQCDの観点からサービス品質の改善