具体的な業務内容
コールセンターのチームリーダー候補としてご活躍頂きます。ご入社後は研修を経て電話対応から取り組んでいただき、徐々にリーダー業務(数名のチーム、指導・育成・業務管理等)のサポートを行っていただきます。
【研修期間】入社から1ヶ月間 【カリキュラム】■会社紹介 ■個人情報保護、情報セキュリティ、情報資産研修 ■勤怠管理、就業規則研修 ■受電受付業務基礎…住宅図面の種類と見方、対応記録の残し方など ■住宅設備基礎…住宅設備の説明+ロールプレイング (例)「床暖房が温まらない」「インターホンの音が鳴らない」「IHヒーターが温まらない」「浴室ドアの開閉不良」など