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サイオステクノロジー(株)
自社開発のIDaaS製品「Gluegent Gate」を導入する企業からの問合せに対して、IT技術への知見をもとに対応・該当部門との連携を図っていただきます。問合せ件数は1日2,3件、メインの対面は法人顧客の技術部門です。 【具体的な業務】顧客事情に合わせた一次回答や、仮説を持って社内の技術部隊や営業部隊とスムーズな会話が行えるレベルのIT知識が求められます。簡単なQ&Aはマニュアル化されており、やりがいの感じられるカスタマーサポートです。 【Gluegent Gate (IDaaS)について】複数のサービス(Webサービスやアプリケーション等)に登録のあるIDやパスワードを一元的に管理できるクラウドサービス
正社員
東京23区、その他東京都
年収400～ 500万円
【いずれか必須】■ITサービス・製品のカスタマーサクセスやテクニカルサポートとして顧客折衝の経験をお持ちの方 ■開発SE・インフラエンジニアとして何らかの就業経験をお持ちの方
【当社について】自社開発SaaS・クラウドサービスやOSS関連ソリューションの提供ほか、社会トレンドや将来性から積極的に事業投資・M&A等を行い、事業拡大を続けています。特に、「Gluegent」シリーズは全社の事業戦略においても注目されています。「Gluegent Gate」についても導入企業が増加しており、追加人員の募集に至りました。 【働き方】リモート中心・フルフレックスをはじめとした自由な働き方を推奨
