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ＫＤＤＩデジタルセキュリティ(株)
ゼロトラストのセキュリティソリューションを導入していただいているお客様へ利用する上で発生するテクニカルな問合せなどに、より良い品質でお客様へ解決に導けるようサービスやチームを高めるお仕事です。 【主な業務】 ■当社取り扱い製品(主にZscaler社、ゼロトラスト製品)に関する仕様調査、顧客からの問い合わせ対応。1次対応者からのエスカレ－ション対応 ■プロダクトベンダ側との協業、顧客満足度向上にむけた取り組み ■運用設計 ■仕様書、手順書等の業務資料作成および、改修
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:30
年収440～ 900万円
■必須条件：・運用資料作成の経験 ・NW、システム、セキュリティの基礎的な知識 ・業務改善経験（社内外問わず）
■歓迎条件： ・テクニカルサポートでの業務経験 ・リーダーの経験 ・ネットワークやシステムのSE経験 ・セキュリティソリューションを用いた構築やサポート経験
