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キヤノンＩＴソリューションズ(株)
ストレージ系プロダクト製品のサポート業務全般を担当していただきます。顧客の環境で正常動作させるための問題解決、改善提案、新規提案等、顧客目線で最善のサポートを推進いただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】■バックアップ用ストレージ、スケールアウトNASなどストレージ製品サポート（メールやWEB、電話を通じたQA対応／障害対応／検証作業／オンサイトによる部材管理／障害切り分け作業／パーツ交換による障害復旧作業／メールエスカレーション、ナレッジ作成など） ■バックアップソフトウェア製品サポート（メールやWEB、電話を通じたQA対応／検証作業）
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 17:30
年収435～ 800万円
【夜間待機業務に従事可能で下記いずれか必須】※待機対応は約10回/月 ■ストレージ製品の構築/保守の経験（製品問わず） ■OS(Win/Linux)の基本設定・操作知識
■ネットワーク(通信プロトコル全般)の基本的な知識 ■仮想化技術、環境(VMware、Hyper-V、ZenAPPなど)に関する知識 【歓迎】 ■サーバやストレージ保守業務の経験 ■ヘルプデスク業務の経験（製品問わず）
