具体的な業務内容
ストレージ系製品のサポート業務全般を担う当部門において、10名程度のチームを牽引するリーダー候補として、正常動作のための問題解決や改善提案、新規提案等、最善のサポートを推進いただくことを期待します。
【具体的な業務内容】■バックアップ用ストレージ、スケールアウトNASなどストレージ製品サポート(メールやWEB、電話を通じたQA対応/障害対応/検証作業/オンサイトによる部材管理/障害切り分け作業/パーツ交換による障害復旧作業/メールエスカレーション、ナレッジ作成など)
■バックアップソフトウェア製品サポート(メールやWEB、電話を通じたQA対応/検証作業)