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(株)Ｓｐｏｏｎｌａｂｓ Ｊａｐａｎ
オーディオコンテンツアプリ「Spoon」およびグローバルショートドラマアプリ「Vigloo（ビグルー）」を提供する当社にて、ガイドライン設計や通報・制裁ポリシーの改善、モニタリング体制の構築をお任せします。 サービスリスクへの対応方針の策定や、ガイドライン・制裁基準の設計、モニタリング体制の構築・改善を担います。外部委託先の品質管理やSOP整備、自動化の推進など、運用高度化をリードするポジションです。データ分析に基づく改善提案や、他部門との連携を通じて、サービスの安全性とユーザー体験の向上に貢献していただきます。
正社員
東京23区、その他東京都
年収550～ 750万円
【必須】デジタルプラットフォームにおけるTrust & Safety、ポリシー運用、モニタリングいずれかの実務経験(目安：5年以上) ★コミュニティガイドラインの策定や改善経験がある方も対象です！★
【歓迎】■BPO管理の実務経験 ■韓国語でのコミュニケーションが可能な方 【事業の魅力】グローバルで高い成長を続ける音声配信サービスを展開 【働き方】フレックス制度や完全週休2日制で柔軟な働き方が可能 【ポジションの魅力】通報対応から改善提案まで幅広く携われる裁量のある業務 【企業の強み】配信者比率20%以上と高いユーザー参加率を誇るサービス
