具体的な業務内容
ハードウェア保守サービスを提供する当社において、企業向けIT機器保守サービスのデリバリー・リーダーをお任せします。大手メーカーの保守請負だけでなく、直接の案件獲得も計画しています。
【業務詳細】
■保守案件の技術面管理■保守部品の入出庫管理(提携倉庫との連携)■サポートセンター業務での電話対応■現場保守を実施するパートナー・エンジニアとの連携■海外(主に中国)のコールセンター、技術サポートとの協業■現場での障害修復作業■障害の管理
★お取引先(パートナー経由)は大手企業。金融機関、通信会社など★