具体的な業務内容
ハードウェア保守サービスを提供する当社において、企業向けIT機器保守サービスのデリバリー・リーダーをお任せします。大手メーカーの保守請負だけでなく、直接の案件獲得も計画しています。
【業務詳細】■保守案件の技術面管理 ■保守部品の入出庫管理(提携倉庫との連携)■サポートセンター業務での電話対応 ■現場保守を実施するパートナー・エンジニアとの連携 ■海外(主に中国)のコールセンター、技術サポートとの協業 ■現場での障害修復作業 ■LANケーブルおよび光ファイバーの導通・品質テスト(テスター/OTDR/BERT等を使用)■ケーブル種別やテスト基準に応じた測定とログ取得