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(株)サムライズ
大手クライアントと長い付き合いのある外資メーカーの架け橋としてWEBの知識を活用した課題解決を行うお仕事です。お客様からの障害内容の確認とメーカーサポートへの問い合わせなどをお任せします。 ■国内外のIT企業との取引を通じてソフトウェアパッケージの技術サポートを提供■お客様のバグが発生している状況や稼働している環境などのヒアリングを行い、状況の再現をするための検証作業を行います。海外メーカーとの報告や質問対応にも対応しソフトウェアの動作や問題を解決します※英語力は問いません■製品毎の担当で問い合わせは、多くても1日5件程度ですのでじっくり案件に向き合える環境です。
正社員
東京23区、その他東京都
年収363～ 450万円
【必須】技術者派遣（SES）やハード、ソフトなどのIT業界経験者【歓迎】起こっている事象をしっかりヒアリングして相手に伝えよう、という姿勢がある方。
■社長・上司との距離感が近く長期的に育ててもらえる環境■リリース前のベータテスト参加など製品を間近で「育てる」機会★最新製品の知見を得ながら、メーカーのPMや技術者と近しい距離で仕事をすることができます【入社後の流れ】■入社後2ヶ月：座学講習で製品のドキュメントと製品を実際に使用■入社3か月目：先輩と一緒に実際の案件を実施■入社後6か月〜9か月：独り立ちを目指していただきます。
