具体的な業務内容
現状分析を中心に、当社のCRM(Salesforce等)に関わるシステムのDX戦略立案、技術調査、導入計画作成をお任せします。
※Customer Relationship Management
【具体的には】
・現在のCRMシステム運用状況の評価と課題の特定、データ収集
・CRMのデジタル化目標設定と計画策定、必要なリソースと技術の特定
・先端技術(AI、機械学習など)の調査と技術の適用可能性の評価
・技術導入の詳細計画作成、スケジュールと予算の策定
・新技術の実装と運用テスト、テスト結果の評価と調整