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(株)イー・コミュニケーションズ
■当社のeラーニングプラットフォームについて、新規システム導入から運用まで、お客様と密接なコミュニケーションを取りながら、円滑にシステムを使用するためのサポートを担当いただきます。 【主な業務内容】■新規導入時のシステムレクチャー(オンライン) ■Webテスト実施までのプロジェクト対応、スケジュール管理 ■問い合わせ対応(メール･電話) ■カスタマーサクセスチームとの連携やプロジェクトディレクション ■次回試験実施に向けてのアフターフォロー 【入社後】まずはプラットフォームを実際に操作し、機能等を理解していただいてから、上記業務をお任せします。
正社員
東京23区、その他東京都
09:30～ 18:30
年収400～ 500万円
【必須】■ブラウザ上で動くITツールの取扱い経験 ■BtoBのカスタマーサポートまたはカスタマーサクセス経験 ★当社アプリの機能等を正しく理解し、顧客に提案する力が求められます。
※製品知識等は入社後に身に着けていただきます。 【関わっていただくプロダクト】eラーニング・オンラインテストプラットフォーム『SAKU-SAKU Testing』 【魅力】 ■社長、経営陣との距離も近く、メンバーの多くは中途入社のため、馴染みやすい雰囲気・働きやすい環境です。 【就業環境】■リモート可能(目安:週2回) ■残業20H以内 ■制度・福利厚生は後段に記載
