具体的な業務内容
旅行保険を中心とした商品のお問い合わせや、契約内容の変更、事故報告の受付などについて、電話を中心としながらお客様とのコミュニケーションに対応いただく業務となります。また現在電子化を推し進めています!
【業務詳細】商品内容に関する問い合わせ対応・契約内容の変更に対する受付、事務対応(受発信)・事故報告の受付・苦情の受付、対応・再発防止策、業務改善策の提案※事故処理業務/ノルマ/勧誘等の対応はありません。入社後、業務に慣れるまでチームでフォローしながら業務に取り組んでいただきます。