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コムテック(株)
世界的に有名な外資系自動車メーカー様の社内システムヘルプデスク業務をご担当いただきます。同社の日本法人が抱えるITに関する様々な課題に対し、迅速、丁寧な対応を通じて、業務効率化に貢献していただきます。 【業務内容】 ■1次受付: 問い合わせ対応日本国内のディーラー様からのシステムに関する問い合わせ（日本語）を電話やメールで受け付け、問題をヒアリングし、適切な部署へエスカレーション ■1.5次対応：1次対応で解決できない問題に対して、自ら調査・分析を行い、解決策を提案・実行します。 ■ユーザー向けの操作マニュアル作成、トラブルシューティング対応
正社員
東京23区、その他東京都
09:00～ 20:00
年収350～ 392万円
【必須】 ■英語の読み書きができる方（目安：TOEIC650点以上・もしくは同等のスキル）
【歓迎】 ■電話対応業務経験者 ■ITの基礎知識(ITパスポート等) ■英語でのコミュニケーション（日常会話レベル）
