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コムテック(株)
大手外資系化学メーカー様にて情報システム部門のサポート業務をお任せします。お客様の従業員からくる問い合わせやトラブルについての対応、各種プロジェクトの支援を行って頂くお仕事となります。 <システム運用サポート業務一例>■グローバル共通の基幹システムユーザーからの問い合わせ対応 ■日本独自社内システムのユーザーサポートとシステム改修要望の受付/仕様調査 等 【メンバー】■問い合わせ/トラブル対応(WindowsPC/プリンタ/社内業務システム/ネットワーク関連/故障診断)、上記内容のエスカレーション 【リーダー】■各種プロジェクト支援(各種プロジェクトへの参画/各種提案,折衝/進捗管理)
正社員
山形県
08:00～ 16:45
年収364～ 392万円
【必須】■ヘルプデスクorIT業界経験 ■電話対応/メール対応の実務経験 ■英語に抵抗がない方(翻訳を使ってメールを作成できるレベル) ■お客様/エンドユーザーとのコミュニケーションスキル
【歓迎】■Windowsサーバ運用経験 ■インフラの基本的な知識 ■サーバの基礎知識 ■英語での読み書きができる方 ■プロジェクト支援経験 【キャリアパス】1年目は通常業務と各拠点への連携業務を中心に行っていただきます。3年目からはメンバーの管理や担当営業とともに、運営にも入っていただきます！
