• (株)助太刀

    【カスタマーサクセス 責任者】工事会社をDXする急成長企業!

    【カスタマーサクセス 責任者】工事会社をDXする急成長企業!

    正社員
    転勤なし
    フレックス勤務
    年間休日120日以上
    • 情報更新日:2024/11/25
    情報提供元: リクルートエージェント

    仕事内容

    具体的な業務内容

    カスタマーサクセスチーム全体の統括マネジメントをおまかせします。
    サクセスチームNPSの向上、アップセル/クロスセルの目標を達成するための全体戦略策定と実行をお任せします。
    【業務詳細】
    ・カスタマーサクセスの全体戦略策定
    ・重要指標からKPIへ落とし込み各チームの行動様式を策定
    ・セールスプロセスにおける各部門との調整
    ・プロダクトへのフィードバックの取りまとめなど開発/PdM/PMMとの調整

    • 募集要項
    • 求人情報
    • 企業情報
    • 応募方法
    • 募集要項

      雇用形態

      正社員

      勤務地

      東京23区、その他東京都

      東京都新宿区西新宿6丁目18番住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
      給与

      年収750~ 1200万円

    • 求人情報

      応募条件

      【必須】・セールスやカスタマーサクセス組織における全体マネジメント経験をお持ちの方・PLに責任を持ち、大きな組織の戦略策定と実行を行ってきた経験・他部門と調整しながら事業成長を牽引してきた経験

      その他特記事項

      【助太刀とは】職人さんと工事会社をつなぐマッチング機能を中軸に、ペイメントサービス、保険サービス、工具の修理やレンタル、求人サービス等、様々なサービスを提供するSaaSアプリ。建設業界ではICT化の遅れにより、これまで工事会社は人手不足を解消するために、電話で職人を探すということを行っておりました。助太刀は76職種ものの職人にご登録頂き、独自のアルゴリズムによる工事者会社と職人のマッチングを実現。

    • 企業情報

      会社情報
      (株)助太刀
      事業内容
      職人と現場をつなぐアプリ「助太刀」を開発・運営
      従業員数 150人
      本社所在地 東京都新宿区西新宿6丁目18番住友不動産新宿セントラルパークタワー14階
    • 応募方法